购买输送机,你是否也遇到这些问题

购买输送机,你是否也遇到这些问题

日期:2018-12-25
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        我们“东莞邵鑫”输送机的销售和安装人员和客户交谈过程中,有些客户吐露了购买和使用中遇到各种输送机问题。身为买家的你,是否也遇到了这 样的问题呢?

        输送机因为是根据客户的产品和场地的摆放规划来确定样式,基本是属于定制产品。有些输送机厂家不到客户现场,只听客户的描述,就为其制作输 送机,输送机制作完成后,拿到客户现场却发现,输送机厂家制作的输送机根本就不是客户需要的那种。如果输送机厂家能够意识到问题,负担费用重新制作还好,如果不愿意,输送机厂家收不到款,客户的生产耽误,双方的损失。

        另外有些输送机厂家为客户定制输送机,虽然确定了客户的要求和规划,但是在材料上进行偷工减料,这样的输送机有时候到客户那里能够及时的发 现,但有的要使用一段时间,出现故障才能发现,例如:物流输送机,做的很薄,两个月就散架。为了解决这些问题客户需要不断的跟输送机厂家沟通售后问题,并进行测试,花费大量的时间和精力和成本,耽误生产。

        拿个真实案例来说,有个客户A根据厂房规划在一输送机厂家购买了爬坡机和水平直线皮带输送机。输送机厂家到客户现场查看并根据客户的要求设计 ,但是却一味地听取买家的要求,没有根据自己的经验,对买家进行建议(没有异议的输送机厂家不是好厂家)。输送机到达客户现场使用后,原本可 以用自己的经验建议客户修改某些要求,现在却要因为这些要求进行重新改动。当然,因为完全是根据客户的要求设计,所以改动客户得重新掏钱改 动。再次到现场进行查看,进行了更改,到客户现场进行使用,发现结果还是不能按照情况进行应用并出现了其他问题,客户反应问题还不能及时解决。于是客户和输送机厂家进行了争执,问题没有到达一个折中的方法,于是制作的那几台输送机那放在客户厂房的一个角落落灰。

        客户在跟他的客户叙说了这些问题,他的客户跟我们邵总熟悉,并推荐给他。客户找到我们,到现场了解客户的想法以及现场情况和产品情况,定制了一条水平直线皮带输送机进行试机。对比了前一家输送机,他们也有自己的优点,但是该重点的没有重点去做,非重点的却用材非常好,导致使用中出现问题。

        作为客户,购买的输送机不在自己熟悉的范围内,从表面看同一种类型的输送机,每个厂家都是一样的。所以在购买过程中,除了了解价格,更多的是了解产品的配置情况(特别是起关键作用的零件)),以及听取输送机厂家的经验建议,综合判断来选择优质的输送机厂家,购买适合自己产品的输送机。

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